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海口市政府副秘書長、市信訪局局長陳力檢查指導各區人民滿意窗口創建工作

文章來源:海口市信訪局發布時間:2019-06-26 16:01:20點擊:
    6月24日下午,海口市政府副秘書長、市信訪局局長陳力,市信訪局副局長蔡愛丹到各區實地檢查指導人民滿意窗口創建工作。海口市信訪局副局長陳來榮、副調研員劉建科及美蘭區副區長符朝陽等領導陪同調研。

 

 

 

    在實地查看海口市秀英區海秀街道天海社區、美蘭區白龍街道司法所、美蘭區信訪局等單位創建人民滿意窗口工作后,陳力對各級各部門堅持以人民為中心,以創建“人民滿意窗口”為載體,努力踐行新時代“楓橋經驗”,推動問題解決在基層、化解在萌芽狀態,均給予充分肯定。

    海口市秀英區海秀街道天海社區打造“12345+網格+民情臺賬”的工作模式,做到數據交互應用、資源集約共享,對矛盾糾紛迅速響應、及時轉派、跟蹤化解;海口市美蘭區白龍街道加強信訪與司法資源融合,安排“五老”、律師、訪調對接調解員坐班,推進“訪調對接、調訪共濟”,對各類矛盾糾紛做到早介入、早調處,努力把問題解決在初始,避免矛盾激化和上行;海口市美蘭區整合信訪服務中心、矛盾糾紛排查調處中心、法律援助中心資源,創新推行“三心合一”模式,“一窗式受理,一站式接待,一條龍服務,一攬子解決”,讓群眾最多訪一次。

    在給予肯定的同時陳力指出各單位在窗口軟硬件設施方面存在的問題,并提出針對性地改進措施,要求認真抓好整改和提升。

 

    陳力強調,各單位要牢固樹立以人民為中心的發展思想,堅持把群眾滿不滿意作為做好信訪工作的第一標準,以小窗口發揮大作用,切實維護群眾的合法權益;嚴格按照海口市創建工作方案要求,加大人力、物力、財力投入,提升窗口的軟硬件設施,確保實現預期目標、順利通過驗收;進一步健全和完善相關制度和機制,推進部門聯動、訪調對接、鄉賢參與化解信訪問題的新方法、新途徑,著力提高源頭治理的能力和水平;要繼續統籌各方資源和力量,進一步完善信訪工作的責任體系,通過責任落實推動信訪問題更好的解決。


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